Clienttevredenheid

2024 Er zijn geen exitvragenlijsten ingevuld

2023 Op de exitvragenlijst scoort WindMee gemiddeld een 10

2022 Op de exitvragenlijst scoort WindMee gemiddeld een 8

2021 Op de exitvragenlijst scoort WindMee gemiddeld een 7

2020 Op de exitvragenlijst scoort WindMee gemiddeld een 9

2019 Op de exitvragenlijst scoort WindMee gemiddeld een 8,5

Gezinshuis WindMee wil de tevredenheid van de jeugdigen graag ook meten tijdens het wonen in het gezinshuis. Zo kunnen we hier direct verbeterpunten uit halen, waardoor de jeugdigen zelf hier nog tijdens hun verblijf bij ons van kunnen profiteren.

Hiervoor gebruiken we de Vragenlijst Pedagogisch Klimaat voor kinderen. 

Een open klimaat kenmerkt zich door groei, structuur, veiligheid, vertrouwen, onderling respect, warmte en responsiviteit en is gerelateerd aan een positieve ontwikkeling. De vragen gaan over vertrouwen, eerlijkheid en hulp van de gezinshuisouders en kunnen gescoord worden op een schaal van 1 t/m 5.

Een gesloten klimaat kenmerkt zich door gebrek aan structuur, verveling, onderlinge vijandigheid, repressie, pedagogische verwaarlozing of beheersmatig werken en is gerelateerd aan een negatieve ontwikkeling. De vragen gaan over drukte, chaos en wantrouwen en kunnen gescoord worden op en schaal van 1 t/m 5.

Daarnaast kan er van 0 t/m 10 gescoord worden op ondersteuning, wat je hier leert, sfeer, hoe het huis eruit ziet, regels en veiligheid. Er wordt gevraagd naar een onderbouwing van de score.

De uitslagen van het onderzoek naar het leefklimaat kun je hieronder vinden.

Oktober 2023

Vragenlijst Pedagogisch Leefklimaat

Afgenomen bij 4 kinderen Vergeleken met het gemiddelde van de open residentiele jeugdzorg

Totaal leefklimaat ligt op het gemiddelde - score 3,3

Ondersteuning ligt met 3,54 boven het gemiddelde

Groei ligt met 3,37 op het gemiddelde

Repressie ligt met 2,82 beneden het gemiddelde

Sfeer ligt met 3,14 op het gemiddelde

De schaalvragen hieronder zijn afgenomen bij 6 kinderen

Totaalcijfer 7,17

Ondersteuning 7,83

Wat je hier leert 7,17

Sfeer 8,23

Eerlijkheid 6,83

Regels 3,83

Eigen veiligheid 8,17

Veiligheid anderen 8,17

Het zit gelukkig goed met het leefklimaat in ons gezinshuis.

Opvallend is dat er op de subschalen en totaal leefklimaat lager gescoord wordt dan voorgaande jaren, maar op de schaalvragen hoger. Alleen op de schaalvraag “regels” wordt zeer laag gescoord en in de nabespreking blijkt dit slechts over 2 regels te gaan, namelijk beeldschermtijd en geen zoet doordeweeks. De andere regels worden ervaren als goed.

Klik hier voor de scores van voorgaande jaren.